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Die digitale Guardian-Plattform ermöglicht es Benutzern, die Anforderungen für den gesamten Lebenszyklus zu erfüllen, indem sie Abonnements verwalten, Kontakt mit dem Produktsupport aufnehmen sowie Zugriff auf Lebenszyklus-Software und -Dienstleistungen erhalten können.
Guardian Support ist ein Prognosedienst zur Optimierung der Zuverlässigkeit und Performance eines installierten Ovation-Systems. Als Kernelement von Emerson Lifecycle-Services bietet Guardian eine Visualisierung und Verwaltung kritischer Serviceinformationen in Echtzeit, die zur Verbesserung des Geschäftsergebnisses beitragen.
Ein visuelles Dashboard zeigt den allgemeinen Systemzustand und unterstützt das Management von Systemsicherheit und Prozessrisiken. Der Inhalt des Dashboards kann vom Anwender konfiguriert werden, um Informationen anzuzeigen, die dem installierten System entsprechen, einschließlich Echtzeit- und historische Daten.
Systemrisikobereiche können anhand von wichtigen Leistungsindikatoren überwacht werden, die auf dem Dashboard in Form von Knowledge-Base-Artikeln, Software-Updates, Serviceanfragen, Supportstatus, Aktionswarnungen und E-Mail-Benachrichtigungen angezeigt werden.
Das Ergebnis ist eine Sammlung umfassender systemspezifischer Informationen, die über eine sichere Website zur Verfügung stehen und mit denen Sie Ihr Ovation-Leitsystem effektiver verwalten können.
