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Ovation-P-Remote-System-Diagnostics

Diagnostics à distance du système Ovation™

Product Description

Dans nos centres clients, des experts se connectent à votre système de contrôle-commande pour connaître l’état du système et vous aider à diagnostiquer les problèmes et trouver des solutions.

Informations sur les services

Idéal dans les situations dans lesquelles les procédures de dépannage téléphoniques ne peuvent pas diagnostiquer et corriger un problème de manière adéquate, le service de diagnostic du système à distance permet à nos experts de se connecter directement à votre système de contrôle-commande pour avoir une vue réelle de l’état de votre système.

Le diagnostic à distance du système permet d’identifier et de résoudre les problèmes plus rapidement et plus facilement que l’assistance téléphonique d’un expert seule. Exécuté sans compromettre l’intégrité de votre système de contrôle-commande, le diagnostic à distance du système permet de réduire considérablement le besoin d’appels de service sur site et de minimiser les temps d’arrêt.

  • Identification et résolution des problèmes de manière plus simplet et plus rapide qu’avec l’assistance téléphonique
  • Exécution sans compromettre l’intégrité de votre système de contrôle-commande
  • Réduction significative des demandes d’intervention sur site et des temps d’arrêt

Documents