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Le service d’assistance en environnement étendu d’Emerson est une option supplémentaire du service Guardian Support pour l’environnement de votre système Syncade. Ce service permet d’accéder aux ingénieurs experts d’Emerson qui travailleront aux côtés de votre équipe informatique pour fournir les meilleures pratiques et conseils Syncade pour maintenir les performances optimales de votre environnement système.
Réduction des coûts d’exploitation et de maintenance – La prise en charge de l’environnement étendu Syncade réduit le risque de coûts imprévus liés à des problèmes de réseau ou de configuration. Après avoir déposé un ticket d’assistance pour environnement étendu, un expert d’Emerson augmentera votre efficacité en matière d’investissement en examinant et en fournissant rapidement des recommandations pour l’environnement de votre système à un tarif annuel fixe.
Bénéficiez de services exécutés par des experts d’Emerson – L’accès prioritaire aux spécialistes des services Syncade possédant des connaissances approfondies peut représenter un gain de temps important. Grâce à l’assistance en environnement étendu, des spécialistes des services formés sont prêts et disponibles pour examiner et recommander les meilleures pratiques dans l’environnement Syncade.
Minimisez les arrêts non planifiés dus à des problèmes de réseau ou de configuration – L’assistance en environnement étendu Syncade permet à l’équipe Guardian Support d’identifier rapidement le problème en tant que ticket d’assistance pour environnement étendu. Votre problème est immédiatement présenté à l’équipe d’assistance en environnement étendu, qui est prête à vous fournir son expertise pour résoudre le problème rapidement et efficacement.
