Fermer
Le service d’assistance à interface étendue d’Emerson est une option complémentaire du programme Guardian Support pour prendre en compte les interfaces avec votre système de planification des ressources de l’entreprise (ERP). La prestation comprend également un rapport d’évaluation d’impact que votre service de Contrôle Qualité peut exploiter pour réduire les efforts de validation.
Le service d’assistance à interface étendue d’Emerson est conçu pour maximiser la disponibilité, le développement durable et les performances de l’interface et de l’interaction entre votre système ERP et Syncade.
Maximiser la disponibilité de la fabrication : Le service d’assistance à interface étendue vous permettra d’accéder à un examen et à une analyse rapides de votre logiciel Syncade par des experts via une connexion à distance.
Réduction des coûts de maintenance : L’assistance à interface étendue offre un accès 24h/24, 7j/7 et 365j/an à l’assistance technique et un site Web d’assistance pour obtenir des informations sur les services et les mises à jour des produits. Une fois que les composants de l’interface ont été transmis à votre bibliothèque d’interfaces étendues, la maintenance est prise en charge par Emerson.
Réactivité et productivité améliorées : Les mises à jour logicielles sont fournies par téléchargement à partir d’un site Web portail client. L’application de ces mises à jour à votre interface personnalisée vous aidera à garantir que votre application reste viable et robuste sur le plan fonctionnel.
Réduire les risques grâce aux rapports d’évaluation de l’impact : Les clients reçoivent des rapports d’évaluation de l’impact de leurs composants chaque fois qu’une nouvelle mise à jour de produit Syncade est effectuée. Cela fournit des indications sur les tests et les besoins de vos composants personnalisés et peut réduire le travail de validation nécessaire à l’installation des nouvelles mises à jour du produit.
