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Dans le cadre du module d’assistance d’urgence sur site, un technicien expérimenté se déplace sur votre site dans les 24 heures suivant votre demande pour remettre votre système Ovation en état de fonctionnement, ce qui permet de réduire, voire d’éliminer les arrêts.
La disponibilité immédiate de nos experts peut vous aider à réduire ou supprimer les interruptions de fonctionnement et pannes imprévues, particulièrement lorsque le temps de réponse est crucial. Les contrats de service peuvent être personnalisés selon les besoins, l’âge et la complexité de votre entreprise et selon l’historique des performances de votre système.
Afin d’éliminer les coûts imprévus, nous vous aidons à déterminer un nombre approprié de visites d’urgence sur site à inclure dans votre contrat. Ces visites d’urgence étant couvertes par un forfait, les difficultés de budgétisation des services d’urgence non planifiés sont pratiquement éliminées. Et en tant que client d’Emerson, vous pouvez bénéficier d’une intervention prioritaire sur le terrain par les ingénieurs de service qui connaissent le mieux votre système.
