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El servicio de diagnóstico remoto de sistemas permite a los expertos de nuestro centro de asistencia al cliente conectarse a su sistema de control Ovation para tener una vista directa de las condiciones del sistema y así ayudar a diagnosticar y resolver cualquier problema.
Excelente para situaciones en las que la solución de problemas telefónica estándar no puede diagnosticar ni corregir adecuadamente un problema, el servicio de diagnóstico del sistema remoto permite a nuestros expertos conectarse a su sistema de control Ovation para obtener una visión directa de las condiciones del sistema.
Los diagnósticos remotos del sistema pueden identificar y resolver los problemas con mayor rapidez y facilidad que la asistencia telefónica de los expertos. Realizado sin poner en peligro la integridad de su sistema de control, el diagnóstico remoto del sistema puede reducir significativamente la necesidad de llamadas de servicio en el lugar y puede minimizar los periodos de inactividad.
