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Perguntas frequentes
Como me conecto diretamente a um especialista?
Clique no logotipo da Emerson no canto inferior ou clique em “Fale com um especialista" em qualquer página da web para se conectar diretamente com um de nossos especialistas.
Que informações preciso fornecer para agendar uma reunião?
Você terá que responder algumas perguntas básicas, como quais produtos você está interessado, seu nome e endereço de e-mail, para garantirmos uma experiência personalizada e adaptada às suas necessidades, e conectaremos você à área de especialidade correta.
O que posso esperar ao agendar uma reunião com um dos especialistas da Emerson?
Depois de escolher um horário/data que seja adequado para você, espere receber uma notificação por e-mail que conterá um link para a reunião virtual. Como grande parte da coleta preliminar de informações já foi feita, a conversa se concentrará nas necessidades específicas do seu negócio e/ou produto. Seus desafios ou metas serão o único foco da conversa, estamos aqui para apoiá-lo.
Como posso solucionar problemas de um produto?
Nossos especialistas podem ajudar com isso. Clique no ícone do bate-papo ou em “Fale com um especialista" para se conectar.
Onde posso encontrar a ferramenta de dimensionamento?
Nossas ferramentas de engenharia o ajudarão a configurar ou dimensionar qualquer um dos nossos produtos. Você pode acessar a ferramenta de dimensionamento a partir da página do catálogo de produtos ou fazendo login em sua conta MyEmerson. Se você tiver dúvidas adicionais, nossos especialistas estarão disponíveis para ajudar.
Onde posso encontrar documentos técnicos?
Clique aqui para visualizar nossa página de suporte.
Onde posso gerar um orçamento?
A maneira mais rápida de comprar um produto nosso é por meio da sua Conta MyEmerson. Para solicitar um orçamento, basta adicionar os produtos desejados ao carrinho utilizando nossas ferramentas de engenharia ou adicionando-as diretamente ao botão “Adicionar produtos". Depois que todos os itens tiverem sido adicionados, selecione “Solicitar um orçamento" para prosseguir para o processo de cotação.
Onde posso encontrar treinamento?
Temos uma extensa biblioteca de treinamento. Dentro da sua Conta MyEmerson, navegue até a área de MyTraining para ver o que está disponível.
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