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L’expérience numérique de Guardian permet aux utilisateurs de répondre aux besoins de gestion du cycle de vie de bout en bout en gérant les abonnements, en communiquant avec l’assistance produit et en accédant aux logiciels et aux services de gestion du cycle de vie.
Guardian Support est un service de pronostics conçu pour optimiser la fiabilité et les performances d’un système Ovation installé. En tant qu’élément central des services de cycle de vie d’Emerson, Guardian fournit une visualisation et une gestion en temps réel des informations critiques sur les services qui contribuent au renforcement des résultats commerciaux.
Un tableau de bord visuel permet de mesurer l’état général du système et aide à gérer la sûreté, la sécurité et les risques liés au procédé. Le contenu du tableau de bord est configurable par l’utilisateur pour afficher les informations correspondant au système installé, y compris les données en temps réel et celles historisées.
Les zones de risque du système peuvent être surveillées au moyen d’indicateurs de performance clés mis en évidence sur le tableau de bord sous la forme d’articles de la base de connaissances, de mises à jour de logiciels, d’appels de service, d’état de l’assistance, d’alertes d’action et de notifications par e-mail.
Le résultat est un ensemble complet d’informations spécifiques au système, accessibles à partir d’une connexion à un site Web sécurisé, qui vous permettra de gérer plus efficacement votre système de contrôle-commande Ovation.
