Lifecycle-Services - Technischer Support
Kontaktinformationen für das Global Service Center (nach Ländern aufgelistet)
Kontaktinformationen für das Global Service Center (nach Ländern aufgelistet)
Aktualisiert Januar 2022
Land | Abdeckung | Gebührenfrei | Alternativ (Anrufer zahlt) |
USA/Kanada | Kundendienst- und Support-Unternehmen | Technischer Support: | 1-512-832-3774 |
Mexiko | Kundendienst- und Support-Unternehmen | 01 800 062 1077, | +1 512-832-3774 |
| Mexiko-Stadt (lokal) | Kundendienst- und Support-Unternehmen | (55) 5809 5408 | +1 512-832-3774 |
| Argentinien | Kundendienst- und Support-Unternehmen | 0800 266 4500 | +1 512-832-3774 |
| Bolivien | Kundendienst- und Support-Unternehmen | 800 100 959 | +1 512-832-3774 |
| Brasilien | Kundendienst- und Support-Unternehmen | N/A | +55 15 3413-8944, +55 15 3413-8945 |
| Chile | Kundendienst- und Support-Unternehmen | 1 230 020 5575 | +1 512-832-3774 |
| Kolumbien | Kundendienst- und Support-Unternehmen | 1 800 518 1623 | +1 512-832-3774 |
| Costa Rica | Kundendienst- und Support-Unternehmen | N/A | +52 55 5809 5408, +1 512-832-3774 |
| Dominikanische Republik | Kundendienst- und Support-Unternehmen | 1 800 7519001 | +1 512-832-3774 |
| Ecuador | Kundendienst- und Support-Unternehmen | Wählen Sie 1999-119 und anschließend 888 846 4838 | +1 512-832-3774 |
| El Salvador | Kundendienst- und Support-Unternehmen | 800 6893 | +52 55 5809 5408, +1 512-832-3774 |
| Guatemala | Kundendienst- und Support-Unternehmen | N/A | +52 55 5809 5408, +1 512-832-3774 |
| Jamaika | Kundendienst- und Support-Unternehmen | N/A | +1 512-832-3774 |
| Nicaragua | Kundendienst- und Support-Unternehmen | N/A | +52 55 5809 5408, +1 512-832-3774 |
| Panama | Kundendienst- und Support-Unternehmen | N/A | +52 55 5809 5408, +1 512-832-3774 |
| Peru | Kundendienst- und Support-Unternehmen | 0800 77958 | +1 512-832-3774 |
| Trinidad und Tobago | Kundendienst- und Support-Unternehmen | 1888 456 1407 | +1 512-832-3774 |
| Venezuela | Kundendienst- und Support-Unternehmen | 0800 1008731 | +1 512-832-3774 |
| Sonstige Länder in Lateinamerika | Kundendienst- und Support-Unternehmen | N/A | +1 512-832-3774 |
Land | Abdeckung | Gebührenfrei | Alternativ (Anrufer zahlt) | |
Australien | Kundendienst- und Support-Unternehmen | 0011 800 3562 3562 |
| |
China | Kundendienst- und Support-Unternehmen | 400 820 8682 | +63 2 8702 1111 | |
| Indien | Kundendienst- und Support-Unternehmen | 000 800 440 1117 | +63 2 8702 1111 | |
Indonesien | Kundendienst- und Support-Unternehmen | 001 803 44 2152 | +63 2 8702 1111 | |
Malaysia | Kundendienst- und Support-Unternehmen | 1 800 88 1572 | +63 2 8702 1111 | |
Neuseeland | Kundendienst- und Support-Unternehmen | 00 800 3562 3562 | ||
Singapur | Kundendienst- und Support-Unternehmen | 800 1863 004 | +63 2 8702 1111 | |
Südkorea | Kundendienst- und Support-Unternehmen | 080 500 5787 | +63 2 8702 1111 | |
Thailand | Kundendienst- und Support-Unternehmen | 00 1 800 441 3508 | +63 2 8702 1111 | |
Sonstige Länder der Region Asien-Pazifik | Support-Unternehmen | N/A | +63 2 8702 1111 |
Land | Abdeckung | Gebührenfrei | Alternativ (Anrufer zahlt) | |
Angola | Kundendienst- und Support-Unternehmen | N/A | +63 2 8702 1111 | |
Bahrain |
| − | +971 4 883 5235 | |
| Ägypten | Kundendienst- und Support-Unternehmen | 0800 000 0015 | +63 2 8702 1111 | |
| Israel | Kundendienst- und Support-Unternehmen | N/A | +63 2 8702 1111 | |
| Kuwait | Kundendienst- und Support-Unternehmen | 6632-9901 | +63 2 8702 1111 | |
| Nigeria | Kundendienst- und Support-Unternehmen | N/A | +63 2 8702 1111 | |
| Oman | Kundendienst- und Support-Unternehmen | 800 77630 | +63 2 8702 1111 | |
| Katar | Kundendienst- und Support-Unternehmen | 4431 0044 | +63 2 8702 1111 | |
| Saudi-Arabien | Kundendienst- und Support-Unternehmen | 800 844 1196 | +63 2 8702 1111 | |
| Südafrika | Kundendienst- und Support-Unternehmen | 800 991 390 | +63 2 8702 1111 | |
| Vereinigte Arabische Emirate | Kundendienst- und Support-Unternehmen | 800 0630 0019 | +63 2 8702 1111 |
Land | Abdeckung | Gebührenfrei | Alternativ (Anrufer zahlt) |
Belgien | Support-Unternehmen | – | +63 2 8702 1111 |
| Frankreich | Support-Unternehmen | − | +63 2 8702 1111 |
| Deutschland | Support-Unternehmen | N/A | +63 2 8702 1111 |
| Irland | Kundendienst- und Support-Unternehmen | 1 800 924 745 | +353 (0) 1407 3409 |
| Italien | Support-Unternehmen | N/A | +63 2 8702 1111 |
| Niederlande | Support-Unternehmen | N/A | +63 2 8702 1111 |
| Portugal | Support-Unternehmen | N/A | +63 2 8702 1111 |
| Spanien | Support-Unternehmen | N/A | +63 2 8702 1111 |
| Großbritannien | Kundendienst- und Support-Unternehmen | 0 800 783 0116 | +63 2 8702 1111 |
Länder: Österreich, Weißrussland, Bulgarien, Tschechische Republik, Estland, Georgien, Griechenland, Ungarn, Kasachstan, Litauen, Polen, Rumänien, Russland, Slowakei, Slowenien, Schweiz, Türkei, Ukraine: +63 2 8702 1111 (Anrufer zahlt)
Land | Abdeckung | Gebührenfrei | Alternativ (Anrufer zahlt) | |
| Tschechische Republik | Kundendienst- und Support-Unternehmen | 800 900 482 | +63 2 8702 1111 | |
| Kasachstan | Kundendienst- und Support-Unternehmen | 800 070 9675 | +63 2 8702 1111 | |
| Polen | Kundendienst- und Support-Unternehmen | 800 441 1688 | +63 2 8702 1111 | |
| Rumänien |
| 800 894 483 | +63 2 8702 1111 | |
| Russland |
| 800 200 3353 | + 7 351 799 55 75 |
Land | Abdeckung | Gebührenfrei | Alternativ (Anrufer zahlt) |
Dänemark | Kundendienst- und Support-Unternehmen | 00 800 3161 3161 | +45 3832 2924 |
Finnland | Kundendienst- und Support-Unternehmen | 00 800 3161 3161 | +358 9 6937 9678 |
| Norwegen | Kundendienst- und Support-Unternehmen | 00 800 3161 3161 | +47 2316 2893 |
Schweden | Kundendienst- und Support-Unternehmen | 00 800 3161 3161 | +46 8 5853 6903 |
Ihre zentrale Anlaufstelle für Factory Support und Service.
E-Mail: [email protected]
WEB:
Guardian: https://guardian.emerson.com
Support-Abonnement erforderlich.
Support für: DeltaV, Smart-Wireless-Feldnetzwerke, Smart-Wireless-Anlagennetzwerke, AMS Suite Device & Handheld-Produkte, PlantWeb Optics und Syncade Smart Operations Management Suite. Für CSI 4500 ist möglicherweise ein Sustain-Support-Plan erforderlich.
Unterstützung in Notsituationen steht Ihnen telefonisch 24 Stunden am Tag zur Verfügung. Unterstützungsanfragen über Chat, E-Mail oder Guardian werden nur innerhalb des unten definierten Zeitplans überwacht:
Übermittlungsmethoden | Verfügbarkeit | Reaktionszeit |
Telefon | Rund um die Uhr, 7 Tage die Woche | Sofort |
Guardian-Chat | Sonntag, 22:00 UTC +0 bis Freitag 22:00 UTC +0 | Sofort |
Über Guardian eingereicht | Rund um die Uhr, 7 Tage die Woche | 1 Arbeitstag |
Sonntag, 22:00 UTC +0 bis Freitag 22:00 UTC +0 | 1 Arbeitstag |
Bitte beachten Sie, dass Sie aufgefordert werden, die folgenden Informationen für den Verifizierungsprozess und die Erstellung eines Anruf-Tickets zur Verfügung zu stellen:
