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L'esperienza digitale di Guardian consente agli utenti di affrontare le esigenze del ciclo di vita end-to-end gestendo le sottoscrizioni, connettendosi al supporto ai prodotti e accedendo a software e servizi del ciclo di vita.
Il supporto Guardian è un servizio prognostico progettato per ottimizzare l’affidabilità e le prestazioni di un sistema Ovation installato. Come elemento chiave dei servizi Lifecycle di Emerson, Guardian offre visualizzazioni e gestione in tempo reale delle informazioni sui servizi critici che consentono di migliorare i risultati aziendali.
Un dashboard visivo misura l'integrità complessiva del sistema e contribuisce alla gestione della sicurezza del sistema, della sicurezza e del rischio di processo. I contenuti del dashboard sono configurabili dall'utente in modo da visualizzare le informazioni corrispondenti al sistema installato, compresi dati cronologici e in tempo reale.
Le aree di rischio del sistema possono essere monitorate attraverso gli indicatori di prestazioni chiave evidenziati sul dashboard sotto forma di articoli della Knowledge base, aggiornamenti software, chiamate di servizio, stato di supporto, avvisi di azioni e notifiche via e-mail.
Il risultato è una serie completa di informazioni specifiche sul sistema, accessibili attraverso una connessione sicura a un sito Web in grado di migliorare la capacità dei clienti di gestire in modo più efficiente il proprio sistema di controllo Ovation.
