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A experiência digital Guardian permite que os usuários abordem as necessidades de ciclo de vida de ponta a ponta gerenciando assinaturas, conectando-se ao suporte ao produto e acessando softwares e serviços de ciclo de vida.
O suporte Guardian é um serviço de prognóstico projetado para otimizar a confiabilidade e o desempenho de um sistema Ovation instalado. Como elemento principal dos serviços de ciclo de vida útil da Emerson, o Guardian fornece visualização e gestão em tempo real de informações críticas de serviço que ajudam a melhorar os resultados finais do negócio.
Um painel visual mede a condição geral do sistema e auxilia na gestão de segurança do sistema, segurança e risco do processo. O conteúdo do painel pode ser configurado pelo usuário para exibir informações que coincidem com o sistema instalado, incluindo dados históricos e em tempo real.
As áreas de risco do sistema podem ser monitoradas por meio de indicadores-chave de desempenho (KPIs) destacados no painel na forma de artigos da base de conhecimento, atualizações de software, chamadas de serviço, estado de suporte, alertas de ação e notificações por e-mail.
O resultado é uma coleção completa de informações específicas do sistema, acessível a partir de uma conexão segura com o site que vai melhorar a capacidade de gerenciar de forma mais eficaz o seu sistema de controle Ovation.
