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O serviço de diagnóstico remoto do sistema permite que os especialistas no centro de atendimento ao cliente se conectem ao seu sistema de controle Ovation para uma visualização direta das condições do sistema para ajudar a diagnosticar e resolver qualquer problema.
Ideal para situações em que a resolução de problemas padrão por telefone não podem fornecer um diagnóstico adequado ou corrigir um problema, o serviço do sistema remoto possibilita que nossos especialistas se conectem ao seu sistema de controle Ovation para uma ter visão direta das condições do sistema.
Os diagnósticos remotos do sistema podem identificar e resolver problemas de forma mais rápida e fácil do que somente com o suporte telefônico do especialista. Realizado sem comprometer a integridade do seu sistema de controle, o diagnóstico remoto do sistema pode reduzir significativamente a necessidade de chamadas de serviço no site e pode minimizar o tempo de parada.
